Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar cliențiilor persoane fizice.
Renunțarea la produsele cumpărate fară invocarea vreunui motiv, se face conform legii comerțului la distanta (conform Legii nr. 365/2002).
Dacă produsul comandat nu este ceea ce v-ați dorit îl puteți returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport) într-un interval de timp de 15 zile calendaristice de la data achizitiei, fara invocarea vreunui motiv.
Produsele returnate trebuie sa fie ambalate cu toate accesoriile si documentele care l-au insoțit si cu o copie a facturii de achizitie.
Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, zgârieturi, pete, socuri etc.
Nu trimiteți produsul in sistem RAMBURS. Plata transportului spre firma noastra cade in sarcina Dvs., orice produs trimis în sistem RAMBURS va fi returnat fară vreo notificare prealabilă.
Returnarea banilor se va face numai prin banca cu Ordin de Plată emis pe numele cumpărătorului.
Aceasta înseamnă ca va fi nevoie de un Cont Bancar valid din partea Dvs. în momentul sosirii produsului în firma noastra.
Returnarea banilor se va face în termen de 30 de zile.
Dacă vi s-a livrat alt produs decat cel comandat vă rugăm sa contactați firma noastra la telefon 0767 944 430, email. contact@workart.ro ppentru a returna produsul și a fi înlocuit cu cel corect.
Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de noi.
Daca produsul comandat se dovedește a nu fi conform cu specificațiile din oferta noastră, puteți returna produsul pentru înlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.
Daca se agrează înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferența, respectiv dacă valoarea este mai mică, veți primi o rambursare perțială pană la valoarea produsului inlocuitor.
Costurile de retur si de transport pentru produsul înlocuitor, dacă este cazul, sunt suportate de noi.
Produsele vor fi returnate prin curierat rapid Fan Courier, la adresa, Tirgu Jiu, str. George Cosbuc, nr, 20.